Médiation et gestion de conflits - Aurélie DEFOIS - psychologue du travail

Les conflits interpersonnels ou d'équipe peuvent impacter durablement la dynamique de travail. J'interviens comme tiers neutre, dans un processus structuré visant :

• L’écoute et la reconnaissance de chacun

• La clarification des malentendus et des besoins

• La recherche de solutions concrètes et durables

• La reconstruction du lien professionnel et de la coopération

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